一、退貨條件
- 商品保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡，且不影響二次銷售。
- 商品的外包裝完好無損，商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等齊全。
- 自收到日起7日內。
二、瑕疵退貨
- 若收到購買的商品有瑕疵，您可至粉專私訊或E-Mail來信申請瑕疵退貨，並提供相關的圖片、影片，我們會立刻進行核實並退款處理。
- 為尊重消費者權益，我們將遵守相關法律要求對於商品退貨的政策。
三、申請瑕疵退貨前，請注意以下幾點
- 小線頭、毛邊（常見於服飾類商品）、因顯示器不同而產生的色差（顯示器不同，色差難以避免）、手感、方面的問題不屬於品質瑕疵問題。
- 您因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素申請退換貨，不屬於商品瑕疵問題。
- 若您因使用、洗滌、維護或保養後所造成的損壞或您自行修理、修改或其他人為或外力因素造成的商品破損，皆不屬於商品瑕疵問題。
- 若因尺寸問題申請退貨，不屬於品質瑕疵問題。選購商品前，請先參考商品尺寸表。
四、不接受退貨的情況
- 客製化商品根據法令得不予退貨。
- 非購買於毛時光Maomory之商品，不論是一般商品或瑕疵商品皆同。
- 購買商品已超過商品7天鑑賞期。
- 退貨商品不齊全或破損。
- 退貨商品有被使用、洗滌、加工處理、汙損、毀壞、商品吊牌破損遺失或剪標…等等，無法再第二次銷售的情況。
五、申請瑕疵退貨前，請注意以下幾點
- 請直接聯繫客服人員。
六、退款
- 退貨的商品經確認符合退貨條件後，在收到退貨商品7日內，我們會將您購買該商品時實際支付的金額通過原付款方式退回。
- 若您購買商品時參加滿額折抵或其他優惠活動，於退回部分商品後導致您不能再享受優惠，我們有權根據購買時各商品售價進行結算，並從退款金額中扣除相應差價。